東光縣鑫龍升紙箱機械有限公司創(chuàng )建于1997年，是省級科技型企業(yè)，主要生產(chǎn)高速水墨印刷機。今年新冠疫情的突然來(lái)襲，使包裝機械產(chǎn)業(yè)中的印刷機產(chǎn)品遭遇較大沖擊，絕大多數印刷機生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售出現滑坡。面對嚴峻形勢，該公司果斷應對，多措并舉，憑借良好的口碑和品牌優(yōu)勢，勇破困局，再創(chuàng )佳績(jì)。自5月份，他們的生產(chǎn)就已進(jìn)入加班加點(diǎn)模式，產(chǎn)品定單已排至12月底。

    鑫龍升公司做為一家多年研發(fā)生產(chǎn)系列印刷機的專(zhuān)業(yè)制造商，今年在疫情背景下之所以不跌反升，逆勢增長(cháng)，主要得益于眾多老用戶(hù)、回頭客的強力支撐。據公司總經(jīng)理李麗介紹，他們的產(chǎn)品60%以上是靠用戶(hù)相互推薦、口碑相傳方式銷(xiāo)售的。目前10年以上的老用戶(hù)突破50%。大連、丹東、營(yíng)口等遼東地區是其多年耕耘的“根據地”，他們以良好的口碑在此締造了龐大的客戶(hù)群，其中穩定的老用戶(hù)達300多家，同類(lèi)產(chǎn)品在該地區的市場(chǎng)占有率達80%以上。邢臺市寧晉縣西馬莊村是紙箱集中產(chǎn)地，該公司產(chǎn)品亦通過(guò)當地一廠(chǎng)帶一廠(chǎng)、一家傳一家的“墨跡效應”，已輻射銷(xiāo)售到該村40多家紙箱企業(yè)，備受客戶(hù)歡迎。

    一個(gè)客戶(hù)就是一個(gè)免費推銷(xiāo)員，一件產(chǎn)品就是一個(gè)活廣告?？偨?jīng)理李麗在采訪(fǎng)中說(shuō)：我們視公司口碑為生命，永遠把用戶(hù)當上帝，憑良心做產(chǎn)品。據介紹，他們打造良好口碑，有效鞏固拓展市場(chǎng)的做法是：其一、確保產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶(hù)放心。他們成立了質(zhì)量管理專(zhuān)班，總經(jīng)理親自主抓配件材料采購。關(guān)鍵部件、核心配件均采用一線(xiàn)品牌，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠；其二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶(hù)安心。公司在認真抓好售前、售中服務(wù)的同時(shí)，著(zhù)力抓好售后服務(wù)，向用戶(hù)莊嚴承諾：整機免費保修3年，其中軸承、齒輪等易損件免費保修5年。另外，還為喬遷新廠(chǎng)的老用戶(hù)提供免費移機服務(wù)；其三、研發(fā)先進(jìn)產(chǎn)品讓用戶(hù)省心。他們積極跟蹤學(xué)習行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，不斷推出新工藝、新機型。公司從廣東高薪聘請了3名工程師，利用3個(gè)多月時(shí)間成功研發(fā)的高速印刷粘箱打包聯(lián)動(dòng)線(xiàn)，實(shí)現了一鍵開(kāi)機、一鍵聯(lián)接等一體化操作，一經(jīng)投放市場(chǎng)，深受用戶(hù)好評，今年該項產(chǎn)品的銷(xiāo)售額已占公司總營(yíng)收的30%。    

    以口碑取信用戶(hù)，以品牌贏(yíng)得未來(lái)，目前鑫龍升公司的產(chǎn)品已銷(xiāo)往全國15個(gè)省市自治區，并打入國際市場(chǎng)，預計全年內貿外貿業(yè)務(wù)可獲“雙豐收”。